1. 本部と店舗のコミュニケーションツールSTORE+(ストアプラス)
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  5. メッセージ

「メッセージ」機能

店舗運営の効率化を「コミュニケーション」と「マネージメント」の 側面から支援するクラウドサービスSTORE+の紹介資料を無料でダウンロードいただけます。

 
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気軽なコミュニケーションが従業員同士のつながりを強化します。

従業員同士のつながり強化に活用できるコミュニケーション手段としてのチャットがご利用いただけます。
・本部と店舗、店舗間、店長同士など、権限を有する方による管理の下に作成したグループでご利用いただけます。
・STORE+のアカウントで利用いただくことにより、無料のチャットツールを利用することで生じる私的アカウント流出による様々なトラブルを未然に防止します。
・アルバイト従業員にも安心して利用させることができます。
ダイレクトメッセージも利用できますが、利用するか否かは企業様毎に選んでいただけるようにしています。

メッセージでできること

1管理されたグループでのコミュニケーション

グループの作成は、特定の権限を有する人に限定しているので、一般的なチャットツールを利用している中でよくある野良グループの氾濫を抑止できます。

2プッシュ通知

スマホアプリへのプッシュ通知で見逃しを防止します。

3未読・メッセージ検索

未確認のメッセージに未読マークが付くので「メッセージが流れてしまい見逃してしまった」ということを防止できます。また、未読メッセージやキーワードによる検索で見たい情報に素早くたどり着きます。

4ダイレクトメッセージ

ダイレクトメッセージも利用できますが、特定の人でクローズしたやり取りをさせたくない場合は、設定で利用を抑止できます。

店長・店舗スタッフ画面

店長・店舗スタッフ画面

「メッセージ(グループチャット)機能」と「ダイレクトメッセージ機能」はメニューが分かれているので、使い分けし易くなっています。

「メッセージ(グループチャット)機能」は、予め管理者によって用意されたグループとそのグループに所属するメンバーとのコミュニケーションに限定されるので、それぞれのグループの利用用途が明確となり気軽な情報交換を促進するとともに、野良グループで溢れかえることを抑止します。
店長同士の情報交換や、店舗間での成功事例の共有など、普段は物理的に距離が離れている人とのつながりが作れ、孤独感の解消と共に組織力アップに活用いただけます。

「ダイレクトメッセージ機能」は、1対1はもちろん、一時的なテンポラリグループとしてご利用いただけます。誰にでもダイレクトメッセージを送れるのではなく、普段業務で関わっている人に限定させてご利用いただくこともできるようになります。

その他のSTORE+の機能について

STORE+の特徴について

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内野株式会社 様

動画事例

業務連絡周知率100%
店舗間の情報共有で連帯感の向上

森田 大樹
株式会社グローバルセレクション ロゴ

株式会社グローバルセレクション
モバイルアクセサリー事業部
店舗運営課 店舗統括グループ
課長 森田 大樹 様

導入の決め手

本部と店舗の情報通達ツールの一本化!STORE+で情報ルートの整理整頓を実現。

全国に店舗展開している当社では、本部と店舗との連絡経路が多種多様になっており、情報が錯綜して大切な情報や取り決めがうまく浸透されていないことに危惧しておりました。STORE+のトライアルを実施し、業務指示、スケジュール管理、データ共有、など当社で情報展開していたものが全てSTORE+内で一括管理するような仕組みが実現できました。当社は本部と店舗をリモートシステムで連携をとる環境になっており、STORE+導入により情報伝達をよりスピーディーに円滑管理する為に活用したいと思っております。

お役立ち資料

店舗運営に役立つ資料を、無料でダウンロードができます。

優れた顧客体験の提供に効果的な店舗内コミュニケーションの秘訣

接客の質を高める上で重要なCX(カスタマーエクスペリエンス)という考え方や、ホスピタリティを提供するためのES(従業員満足度)向上と、店舗内コミュニケーション円滑化の具体的な方法をご紹介します。

本部管理者必見!店舗運営効率化チェックシート

本部管理者必見!店舗運営効率化チェックシート

店舗運営において現状抱えている課題をシーンごとにまとめ、チェック項目としました。資料内ではシーンごとの店舗運営を効率化する方法も合わせてご紹介します。

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